できません。

■ 前提

• AnyGiftでは、Stripeを利用して決済を行なっています。
• 商品に不良品などの不備があった場合、お客様のオーソリ金額を修正したいケースがございます。
  • すなわち、注文合計金額はそのままに、実際にお客様の決済金額を修正したいといったケースです。

■ 結論

• Stripeでは、オーソリ金額の変更はできません。
• また、AnyGiftで購入した際の商品不良などの不備によるお客様への返金処理につきましては、AnyReach株式会社では対応できかねますので、別途、差額のみ銀行振込でご返金するフローにてご対応いただけますと幸いです。

注文全体のキャンセル時の返金対応につきましては、こちらをご覧ください。