購入者への返金を伴うキャンセルを行う場合などにおける、返金とAnyGift手数料の取り扱いについてご説明します。

■ 購入者への返金

ご購入者様には、お支払額を全額返金いたします。

返金はStripeを通して行われるため、事業者様に追加で返金作業をいただく必要はございません。

返金の処理をしていただいてから、お客様に約 5 〜 10 営業日後に入金として返金をご確認していただくことができます。

■ 返金時のAnyGift手数料について

購入者様への返金額のうちAnyGift手数料分については、事業者様のご負担となります。

<aside> ⚠️ 返金における事業者様のAnyGift手数料分の負担は、毎月の売上金のお支払いからマイナスする形で行われます。

振込時より前1ヶ月に行われた返金について、処理が行われます。

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<aside> ⚠️ AnyGift手数料は売上金から徴収されますので、残高が足りない場合にマイナス残高になり、ご購入者様に全額返金ができない可能性がございます。

その場合、AnyReachが一時的に入金して負担し、返金処理をいたします。

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