友人や家族の誕生日や記念日、ちょっとしたときのお礼や、感謝の気持ちを伝えたい時に使われます。

相手の住所を聞いて送ることは少し億劫な状況であったり、直接手渡しすることが難しい状況に、オンラインでどこにいても気軽に贈れるギフトとして、eギフトが使われています。

また、通常の商品がギフトとして購入できるようになることで、これまで自分のために買われていた商品が、誰かのために買われる商品としてさらに購入層が広がります。