前提

• Shopifyの仕様では「キャンセル済み」「返金済み」「発送済み」のいずれかの注文については明細表を発行することができません。
• AnyGiftのeギフトでは、eギフト送料をONにしている場合、複数配送先機能を利用する場合には親注文と子注文の2件の注文が作成されます。
• 注文作成プロセスをアップデートしている場合には親注文はキャンセルされずにアーカイブとなりますが、親注文は注文後即座にキャンセルされてアーカイブされる仕様となっております。
• 参考：
  • 各eギフト機能ごとの注文ステータスの遷移まとめ
  • Shopify のアップデートに伴う、受注時の注文作成フローアップデートのお願い

▼通常は「明細表を印刷する」から明細表を確認することが可能です

回答

上記に記載の背景から、親注文の領収書を発行することはできません

領収書を発行をご希望の場合には、親注文ではなく子注文から領収書を発行いただけますと幸いです。

▼eギフト親注文の場合：キャンセルされているためエラーとなってしまいます

⚠️領収書を発行する場合の注意点

注文作成プロセスのアップデートを行っていない場合に、