事業内容

世界中にはたくさんの魅力的な商品やブランドがあります。 それらが実際に誰かの手に届きさえすれば。使ってもらうことができれば。 その価値に気づき、ファンになってくれる。商品を超えた、人と人のつながりを生むことができる。

「ギフト」は単なるモノの受け渡しではなく、誰かを想う気持ちを共有する体験です。 私たちは、世界80億人が互いに想いを届け合い、感動し合う社会を創っていきます。

🎁AnyReachは**『80億人がギフトを贈り合う世界を創る』**というビジョンのもと、

• 小売・EC向けのギフトSaaS 「AnyGift」
• 法人キャンペーン向けデジタルギフト事業**「AnyCampaign」**
• 新郎新婦向けのカード型引き出物**「AnyGift Wedding」**

を開発・運営しています。現在、AnyGiftの海外展開を強化中。

また、「ギフトを通じた顧客体験のデータ」と「AI」を掛け合わせ、ギフト・EC体験を自動で最適化する**『次世代コマースインフラ』を構築していくため、2026年よりAI領域の事業を拡大しています。**

AnyReach採用情報

業務内容

AnyReachは、EC・小売事業者向けにeギフト/ソーシャルギフト機能をノーコードで簡単に組み込めるSaaS「AnyGift」を通じて、ロクシタン様、スープストック様、ジェラートピケ様、BRUNO様をはじめとする1,000社以上のブランドのギフト支援をしてきました。

2026年、私たちは第2創業期として「次世代コマースインフラ」に向けてAI事業を強化します。SaaSの提供だけでなく、保有するギフトデータと最新のAI技術を統合し、AIコンサルティングや共同開発、AIプロダクトの立ち上げを行います。

AIを顧客対応のフローに落とし込み、現場のオペレーションと融合させる設計・実行を行うAIオペレーションマネージャーを募集します。

• AI前提の業務プロセス設計（AX：AI Transformation）
  • ギフトのパーソナライズ、カスタマーサポートなど、これまで属人的だった業務をAIでリプレイス・高度化するためのフロー設計。
  • 1,000社のブランドごとに異なるギフト体験を、AIが理解し、実行できるオペレーション基盤の構築。
• AIと現場（物流・CS）のインテグレーション
  • BizDevが描いた戦略やPdMが作った機能を、実際の現場（倉庫やサポートデスク）で「動く状態」にまで落とし込む。
  • AI導入による生産性の向上を定量化し、さらなる投資や改善のサイクルを回す。
• AIエージェントの運用・品質管理
  • 顧客対応やメッセージ作成を担うAIエージェントの挙動をモニタリングし、ブランドイメージを損なわない「品質の担保」と「継続的な学習」の仕組み化。

必要な経験/スキル

以下のいずれかの経験をお持ちの方

• AI（生成AI／LLM）への高い関心と基本的な理解
• SaaS、EC、物流業界における業務プロセス改善やオペレーション構築の経験
• プロジェクトマネジメント経験

望ましい経験/スキル

• AIを活用した社内業務プロセス改善経験
• AI、DX、SaaS業界での実務経験